Política de Devoluciones y Cambios – OfertasYA
En OfertasYA buscamos la satisfacción total del cliente.
Aceptamos devoluciones o cambios únicamente en los casos siguientes:
✔ Producto defectuoso
El cliente dispone de 48 horas después de recibir el producto para solicitar un cambio.
Debe enviar:
-
Nombre completo
-
Número de pedido
-
Foto o video del defecto
La reposición se realiza sin costo.
✔ Producto equivocado
Si el artículo entregado no coincide con el solicitado, OfertasYA gestiona el cambio sin costo adicional.
❌ No aceptamos devoluciones por:
-
Arrepentimiento después de abrir el producto
-
Daños causados por uso inadecuado
-
Falta de empaque original
Cómo solicitar
El cliente debe contactarnos a través de nuestro WhatsApp oficial dentro del plazo establecido.